Le recrutement n’est pas un acte, c’est un processus

Il faut chercher à rester décontracté, sans se surestimer. La durée d’un entretien peut constituer un test de motivation. Le candidat doit raisonner étape par étape pour bien s’en tirer.

Arriver à l’entretien en retard, se plaindre de l’éloignement de l’entreprise, montrer des tics reflétant une nervosité et stress anormaux sont parmi les erreurs à ne pas commettre lors d’un entretien d’embauche. Le candidat doit aussi préparer l’entretien en fonction de l’interlocuteur. Par exemple, les discussions sont techniques avec le futur supérieur hiérarchique et beaucoup plus générales avec le DRH. Mohamed Benouarrek, DRH de Promamec, livre quelques clés pour comprendre la procédure de recrutement.

Quels sont selon vous les comportements «éliminatoires» lors des entretiens de recrutement ?

Ces comportements sont nombreux, pour ne pas dire innombrables. J’en cite quelques-uns à titre indicatif et non limitatif : arriver à l’entretien en retard, se plaindre de l’éloignement de l’entreprise, montrer des tics reflétant une nervosité et stress anormaux, critiquer ses ex-employeurs, être le premier à aborder la partie de la rémunération, amener l’entreprise à faire des enchères d’offres salariales, ne pas contrôler ses émotions lors de l’entretien, montrer une méfiance vis-à-vis de l’entreprise en cours de recrutement, adopter un air hautain (excès de confiance), interrompre systématiquement le recruteur, se précipiter pour répondre sans comprendre les enjeux des questions, s’opposer au recruteur sur certains points (exprimez vos opinions sans inviter l’autre à une bataille de qui a raison), ne pas regarder le recruteur dans les yeux (regard évasif), se présenter en mode très cool (parfois, le recruteur vous invite à vous décontracter, mais il ne faudra pas en abuser), poser trop de questions et vouloir dominer la conversation, adopter un ton ironique ou sarcastique, rester distant et froid, manquer de punch et de motivation, etc.

Combien d’entretiens peut avoir un candidat pour une seule entreprise ?

Certaines entreprises sont exigeantes en termes d’entretiens de sélection alors que d’autres ne le sont pas. Les multinationales, en général, optent pour plusieurs entretiens. Les entreprises ont de plus en plus recours aux assessment centers en rassemblant toutes les parties prenantes dans le processus recrutement. Dans ce cas de figure, la décision peut être prise rapidement.

En général, vous pouvez avoir certaines entreprises qui offrent le poste suite au premier entretien alors que d’autres prennent plus de temps et peuvent aller jusqu’à cinq ou six entretiens. Il faut retenir que le recrutement n’est pas un acte, c’est un processus.

A votre avis, le fait de passer trop d’entretiens est-il contraignant pour les candidats ?

Ceci dépend des intervalles entre les entretiens. Il faut distinguer entre des entretiens marathon et des marathons d’entretiens. Pour le premier cas de figure, il s’agit d’un long entretien. Pour le deuxième cas, il s’agit d’une série d’entretiens. Le candidat peut se fatiguer lors de l’entretien marathon et permet ainsi au recruteur de voir son «vrai visage» ou de diagnostiquer certains comportements importants à des yeux. Il peut aussi se fatiguer tout au long du processus des entretiens dans lesquels il est inscrit et risque de se relâcher ou d’abandonner. Ceci peut constituer un test pour vérifier la véracité de ses prétentions et ses motivations.

Que faire ?

Il faut se préparer aux différents entretiens dans le cadre d’une candidature et savoir, à chaque étape, avec qui vous allez passer un entretien. La préparation en découle car un entretien avec son futur supérieur hiérarchique risque d’être technique, alors que celui avec le DRH porte plus sur le savoir-être en général. Des fois, les différents intervenants dans le cadre d’un recrutement peuvent se réunir et croiser leurs feedbacks au sujet du candidat. Ils peuvent aussi vérifier si les réponses fournies aux mêmes questions sont similaires ou non. Quand les entretiens sont successifs la même journée, il faudra s’y préparer en gérant son énergie et son stock de motivation car, en général, l’importance des entretiens est ascendante.

Bref, il est recommandé de raisonner étape par étape. C’est comme dans un tournoi, il faudra jouer match par match. A distinguer entre la gestion d’un entretien et la gestion du processus de sélection et de recrutement. Il faudra bien gérer son souffle…

Comment gérez-vous un recrutement au sein de votre entreprise ?

La procédure de recrutement chez nous est divisible en six parties : l’expression et la validation du besoin, le profiling, la communication en interne et en externe, la sélection et les entretiens, la concrétisation (offre et contrat) et puis l’intégration des nouvelles recrues.

Le rôle de cette procédure est d’avoir un référentiel pour les actes de recrutement au sein de notre entreprise. Ceci permet d’avoir une transparence, une standardisation des pratiques ainsi que des outils et une norme à suivre pour l’ensemble des départements.

Brahim Habriche. La Vie éco

www.lavieeco.com